Pedido
Termos de uso
Versão 1.1
Contrato entre Opelyx e a loja que usa o Pedido. Ao criar a conta e marcar o aceite, a loja vincula-se a esta versão.
1. Quem presta o serviço
Opelyx (“plataforma”, “Opelyx”) oferece à loja o software Pedido para receber e organizar pedidos pelo atendimento web. A loja é responsável pelo atendimento, pelos preços, pela entrega e pelo pagamento combinado com o cliente final. A Opelyx não é parte da venda entre loja e cliente.
2. Conta e elegibilidade
O cadastro é para maiores de 18 anos. A loja informa dados verdadeiros. A senha é pessoal. A conta trial dura 7 dias a contar da criação. Conta inativa ou trial vencido fica com o painel pausado até regularização.
3. Planos e pagamento
Os valores exibidos no painel (mensalidade cheia ou com desconto) são os vigentes no momento da solicitação. O link de pagamento é publicado pela Opelyx na tela Financeiro. Não há gateway automático no aplicativo: a liberação ocorre quando a Opelyx confirma o pagamento ou libera a conta. Cancelar a assinatura não gera estorno automático de cobranças já liquidadas, salvo regra diversa no contrato comercial.
4. Atendimento web
O atendimento web permite à loja configurar produtos, perguntas, pedidos e atendimento humano. O cliente pode escolher abrir um link externo de contato, mas a aplicação não envia nem recebe mensagens por esse canal.
5. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para spam, conteúdo ilícito, cobrança enganosa, coleta excessiva de dados sensíveis sem base legal ou qualquer prática que viole a LGPD, o Marco Civil da Internet ou o Código de Defesa do Consumidor. A Opelyx pode suspender a conta em caso de abuso ou risco.
6. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (https://opelyx.vercel.app/privacidade) e o Acordo de Operação (https://opelyx.vercel.app/operacao). A loja atua como controladora dos dados dos seus clientes; a Opelyx atua como operadora desses dados e como controladora dos dados da conta do lojista.
7. Disponibilidade e limitação
O serviço é prestado “como disponível”. A Opelyx não garante disponibilidade ininterrupta da hospedagem ou da internet. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da Opelyx limita-se ao valor pago pela loja nos últimos três meses pelo serviço, excluídos danos indiretos.
8. Vigência e foro
Estes Termos valem na versão 1.1. Alterações relevantes exigem novo aceite ou aviso com prazo razoável. Dúvidas: privacidade@opelyx.tech. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Opelyx no Brasil, salvo regra de proteção legal diversa.